Köpvillkor

1. Allmänt

Dessa villkor gäller mellan dig som kund och Phonio, med säte i Lysekil, Sverige. Genom att slutföra ett köp godkänner du villkoren.

2. Priser & betalning

Alla priser anges i svenska kronor (SEK) inklusive moms. Betalning sker via kort, Swish eller faktura vid orderbekräftelse.

3. Leverans

Standardleverans sker inom 1–3 arbetsdagar via PostNord eller DHL. Fri frakt vid köp över 500 kr, annars 49 kr. Spårning skickas via e-post.

4. Ångerrätt (14 dagar)

Du har 14 dagars ångerrätt enligt distansavtalslagen. Meddela oss på info@phonio.se inom 14 dagar från det att du mottog varan. Produkten ska returneras oanvänd i originalskick. Kunden står för returfrakten.

Ångerrätten gäller inte för utförda reparationer som du uttryckligen godkänt påbörjande av innan ångerfristen löpt ut.

5. Garanti på reparationer

• 3 månaders garanti på utfört arbete och installerade delar.
• Garantin täcker inte fysiska skador, vätskeskador eller skador orsakade efter reparationen.
• Original- och OEM-kvalitetsdelar används. Vi informerar alltid vilken kvalitet som gäller.

6. Garanti på begagnade mobiler

• 12 månaders garanti på funktion för begagnade telefoner köpta hos oss.
• Alla enheter är testade, rengjorda och batterikontrollerade.
• Garantin täcker inte batteri under 80 %, kosmetiska brister som beskrivits i annonsen, eller skador efter köpet.

7. Reklamation

Konsumentköplagen ger dig 3 års reklamationsrätt vid ursprungliga fel. Kontakta oss så hjälper vi dig med reparation, byte eller återbetalning.

8. Personuppgifter

Vi behandlar dina uppgifter enligt vår integritetspolicy.

9. Tvist

Vi följer Allmänna reklamationsnämndens (ARN) rekommendationer. Vid tvist kan du vända dig till ARN eller använda EU:s ODR-plattform.